Europäische Hotellerie - Revenue Management, KPIs und Vertrieb : eine fragmentierte Landschaft ?

Kundenbindung : Lyon und Val Thorens erläutern ihre Strategien

Kundenbindung: welche Prinzipien, Ansätze und Perspektiven? Tourismusakteure antworten. Zusammenfassung der Konferenz.

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Künstliche Intelligenz: Übergang von der Science-Fiction zur (touristischen) Realität

Virtuelle Assistenten, Roboter oder auch autonom fahrende Fahrzeuge gestalten die Technologielandschaft neu und verleihen der Vernetzung eine neue Dimension. Diese neuen digitalen Werkzeuge dürften auf eine begleitende Art und Weise auch die Vorgehensweise und das Reiseerlebnis gründlich veränder...

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Marketing Automation: den Kunden wieder in den Mittelpunkt stellen

Die Marketing Automation beruht auf einer einfachen Grundlage: seine Interessenten (potenzielle Kunden) besser kennen zu lernen, um sie als Kunden gewinnen zu können. Dieses Marketing umfasst mehrere automatisierte Schritte, die es den Unternehmen ermöglichen neue Interessenten wirkungsvoller zu ...

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Visperterminen und die Marke „Heida“

Eine der symbolträchtigen Weinsorten des Wallis ist der Heida. Die Gemeinde Visperterminen identifiziert sich so konsequent mit seinem Wein, dass sie heute international als „Heidadorf“ bekannt ist.

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Google am Steuer der Zukunft – auch im Tourismus

Verschwinden die klassischen Online-Reiseführer bald von der Bildfläche?

Das Leben wird einfacher – dank „Superhosts“ und autonomem Taxitransfer.

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Die Zukunft der Zwei- und Dreisternehotels: Personalisierung der Kundenbeziehung

Die Schweiz ist weltweit bekannt für ihre Uhren, den fabelhaften Geschmack ihrer Schokolade und für ihre Pünktlichkeit. Alle diese Elemente haben die Exzellenz und die Präzision gemeinsam, die für das Label „Swiss Made“ stehen. Leider wird dieses „Image“ zu wenig in Zusammenhang mit der Schweizer...

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