Fidélisation de la clientèle : Lyon et Val Thorens expliquent leurs stratégies

Fidélisation de la clientèle : quels principes, leviers et perspectives ? Des acteurs du tourisme répondent. Compte rendu de conférence.

Intelligence artificielle : passage de la science-fiction à la réalité (touristique)

Assistants virtuels, robots ou encore véhicules autonomes redessinent le paysage technologique et donnent une dimension nouvelle à la connectivité....

Beacons : le petit plus du service client ?

A l’heure de l’hyperpersonnalisation, il est important de bien connaître son client. La technologie des beacons, si elle est encore jeune, apporte ...

Airbnb : la croissance s’accélère en Suisse, y compris en Valais

Résultats d’une analyse de l’offre Airbnb en Suisse – Juin 2016

Intégration des technologies smart: Utilisation et pratiques dans les organisations touristiques suisses

Utilisation des réseaux sociaux. Comparatif des usages entre les organisations suisses, françaises et belges

En mars 2015, une enquête en ligne a été envoyée à 165 organisations touristiques (DMO) suisses dans le but de comprendre l’usage fait des médias s...